Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Pelix Media e.K. (nachfolgend „Anbieter") und Nutzern der Plattform BotHosting.io (nachfolgend „Nutzer"). Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

§ 2 Leistungsbeschreibung

BotHosting.io ist eine cloudbasierte Plattform zur KI-gestützten Dialog-Automatisierung. Der Anbieter stellt dem Nutzer Werkzeuge und Schnittstellen bereit, mit denen eingehende Nachrichten auf externen Plattformen (z. B. Messaging-Systeme, APIs) automatisiert verarbeitet und mit KI-generierten Antworten beantwortet werden können.

Zu den Kernfunktionen zählen:

• Automatisierte Generierung und Versendung von Antworten auf eingehende Nachrichten
• AI Memories: kontextbezogene Speicherung relevanter Informationen zur Personalisierung
• Analyse von Bild- und Videoinhalten zur Erstellung passender Antworten
• REST-API-Zugang zur Integration in eigene Systeme
• Fertige Anbindungen an unterstützte Drittplattformen (z. B. AmateurTool)

Zur Erbringung der KI-Funktionen werden Inhalte an externe Sprachmodell-Anbieter übermittelt. Der Anbieter schließt mit diesen Drittanbietern entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge ab. IP-Adressen oder sonstige Metadaten des Nutzers werden dabei nicht weitergegeben.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Nutzers auf BotHosting.io und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter (Freischaltung des Zugangs) zustande. Mit der Registrierung erkennt der Nutzer diese AGB verbindlich an.

§ 4 Coins – Vergütung und Abrechnung

Die Nutzung der Plattform-Funktionen erfolgt auf Basis eines Prepaid-Guthabensystems (sog. „Coins"). Coins sind plattforminterne Einheiten, die gegen Entgelt erworben werden müssen.

Jede automatisierte Aktion (Nachrichtengenerierung, Bildanalyse, Memory-Nutzung etc.) verbraucht eine bestimmte Anzahl an Coins. Die Kosten variieren je nach Art und Komplexität der Anfrage. Orientierungswert: ca. 0,05 Coins pro Aktion bei vollem Funktionsumfang.

Aktuell angebotene Pakete (jeweils zzgl. 19 % USt.):

Erworbene Coins verfallen nicht und bleiben dauerhaft auf dem Nutzerkonto verfügbar, solange das Konto aktiv ist. Eine Auszahlung, Übertragung oder Rückerstattung erworbener Coins ist grundsätzlich ausgeschlossen. Der Anbieter behält sich vor, Preise und Paketzusammenstellungen jederzeit anzupassen; bereits erworbene Coins sind davon nicht betroffen.

§ 5 Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus (Prepaid). Angebotene Zahlungsmethoden umfassen derzeit PayPal, Kreditkarte, Klarna und Revolut. Rechnungen werden in elektronischer Form bereitgestellt. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 6 Widerrufsrecht / Rücktritt

Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach den Vorschriften für Verbraucherverträge (§§ 312 ff. BGB). Ein Rücktritt vom Kaufvertrag über Coins ist nach Gutschrift auf dem Nutzerkonto ausgeschlossen, da die digitale Leistung mit Buchung als vollständig erbracht gilt.

§ 7 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Plattform ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen
• Keine Inhalte zu verarbeiten oder zu versenden, die gegen geltendes Recht, insbesondere Straf-, Wettbewerbs- oder Datenschutzrecht verstoßen
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
• Dritte nicht durch den Einsatz der Plattform zu täuschen, zu belästigen oder zu schädigen
• Sicherzustellen, dass für die Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter eine geeignete Rechtsgrundlage besteht

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung durch den Nutzer entstehen. Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer vertragswidrigen oder rechtswidrigen Nutzung der Plattform basieren.

§ 8 Verfügbarkeit und Leistungsausschlüsse

Der Anbieter strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform an (Zielwert: 99 % im Monatsmittel), garantiert diese jedoch nicht. Planmäßige Wartungsfenster sowie Ausfälle durch höhere Gewalt, Drittanbieter (insb. externe KI-Dienste) oder technische Störungen bleiben vorbehalten.

Ein Anspruch auf ununterbrochenen Betrieb oder auf bestimmte Antwortqualitäten der KI besteht nicht. KI-generierte Inhalte können Fehler enthalten; der Nutzer ist für die Überprüfung und den Einsatz der generierten Antworten selbst verantwortlich.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung – insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Schäden durch KI-generierte Inhalte – ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 10 Datenschutz und Datenspeicherung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters sowie den Bestimmungen der DSGVO.

Zur Erbringung der KI-gestützten Dialog-Automatisierung ist es technisch erforderlich, dass BotHosting.io sämtliche ein- und ausgehenden Nachrichten (Konversationsverläufe) auf den Servern des Anbieters speichert. Diese Speicherung ist notwendig, um Gesprächskontexte für die KI-Verarbeitung bereitzustellen, AI Memories aufzubauen sowie eine konsistente und personalisierte Dialogführung zu gewährleisten. Ohne diese Datenspeicherung ist die Bereitstellung der Kernfunktionen der Plattform nicht möglich.

Gespeicherte Nachrichteninhalte werden zur KI-Verarbeitung an externe Sprachmodell-Anbieter übermittelt. IP-Adressen oder sonstige technische Metadaten des Nutzers werden dabei nicht weitergegeben. Der Anbieter schließt mit diesen Drittanbietern entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.

Der Nutzer ist selbst verantwortlich dafür, dass er gegenüber den Personen, deren Nachrichten über BotHosting.io verarbeitet und gespeichert werden, über eine geeignete datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage verfügt (z. B. Einwilligung oder berechtigtes Interesse) und diese ggf. über die Verarbeitung informiert.

§ 11 Laufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Parteien können den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist ordentlich kündigen. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit eigenständig und unwiderruflich über den entsprechenden Bereich im Dashboard löschen. Mit der Kontolöschung endet der Vertrag sofort. Der Anbieter kann den Vertrag durch Sperrung oder Löschung des Nutzerkontos kündigen.

Im Falle einer Kontolöschung oder Kündigung durch den Nutzer verfallen noch vorhandene Coin-Guthaben ersatzlos. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Der Anbieter ist berechtigt, das Konto eines Nutzers bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB fristlos zu sperren oder zu löschen.

§ 12 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigungsfrist (mindestens 14 Tage) zu ändern. Die Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail oder über die Plattform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der Ankündigungsfrist, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters (Wehringen / Amtsgericht Augsburg).

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.